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Accesibilidad en una oficina con público

Si a tu oficina entra público, la accesibilidad no es un detalle de buena voluntad: es una obligación con norma detrás. Y si estás mirando local, es lo que decide si un entresuelo barato es una ganga o una trampa.

De dónde viene la obligación

El texto refundido de la Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2013, fijó en su disposición adicional tercera los plazos para que los entornos y edificios existentes cumplieran las condiciones básicas de accesibilidad, con fecha límite general el 4 de diciembre de 2017, siempre que fueran exigibles ajustes razonables. Ese plazo ya pasó: hoy no es un objetivo futuro.

Para los bienes y servicios a disposición del público, el Real Decreto 193/2023 desarrolla las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación. Y encima de todo eso está la normativa de accesibilidad de tu comunidad autónoma, que en algunas cosas es más exigente. La ordenanza municipal también puede apretar.

Cuándo se te viene encima

1. Cuando pides licencia de actividad o presentas declaración responsable. Es el momento en que el técnico municipal mira el itinerario.
2. Cuando haces obra o cambias el uso. Entra el Código Técnico de la Edificación, documento básico de seguridad de utilización y accesibilidad, con la exigencia de itinerario accesible que comunique la entrada con las zonas de uso público.
3. Cuando alguien reclama. La falta de ajustes razonables puede ser objeto de reclamación, y ahí ya no discutes plazos.

Lo que se mira en una visita

• La entrada. Un solo escalón desde la acera ya rompe el itinerario, y resolverlo con rampa dentro de un portal estrecho no siempre es posible.
• El ancho de puertas y pasillos, y el hueco de giro detrás de la puerta.
• El aseo. Es lo que más obra pide y lo que más se olvida al calcular la reforma.
• Las plantas. Si tu oficina está en alto y el edificio no tiene ascensor accesible, la solución no está en tu mano: está en la comunidad.
• El mostrador y el punto de atención, si recibes público.

Lo que puede pasar en un edificio sin ascensor

Que la accesibilidad dependa de una junta de propietarios. Antes de firmar una oficina en un primero sin ascensor, pregunta al administrador si hay expediente abierto, si hay presupuesto y qué derrama saldría. Es información que el propietario no siempre da y que puedes pedir tú.

Antes de firmar, dos preguntas

La primera, al ayuntamiento: ¿esta oficina tiene la actividad legalizada y con qué condiciones? La segunda, a un técnico: ¿qué hace falta para que entre en condiciones y cuánto cuesta? Media hora de aparejador antes de la firma es lo más rentable de todo el proceso. Quién paga las obras de adaptación se negocia justo con ese informe en la mano.

Esto es información general, no asesoramiento fiscal ni jurídico. Los tipos y las bonificaciones cambian, y hay requisitos que dependen de tu caso. Antes de firmar nada, confírmalo con tu gestor o en la Agencia Tributaria de Castilla-La Mancha.